Togos pakutavate saatmisteenuste ja giidiga külastuste üldtingimused
TogoSunny OÜ · 18. oktoobri 2026. aasta versioon · Eesti keel
Need tingimused hõlmavad üksnes TogoSunny müüdavat külastusprogrammi ettevalmistamist, kohapealset saatmisteenust ja giidiga külastusi. Kokkulepitud teenused on määratletud hinnapakkumises ja PDF-dokumendis „Programme Guided Tour“. Korraldate oma reisi ise ning valite ja broneerite kõik muud teenused iseseisvalt ja maksate nende eest otse teenusepakkujatele.
1 Teenusepakkuja ja kontaktandmed
Lepinguline müüja on TogoSunny OÜ, registrikood 17141420, Kopli tn 82, Harju maakond, Tallinn, 10412, Eesti. Broneeringud, tühistamised ja kaebused: klientservices@togosunny.com; +372 5191 6708. Isikuandmetega seotud küsimused: info@togosunny.com.
Enne broneerimist märgitakse hinnapakkumises või programmis Togos tegutsev kontaktisik, tema roll, kontaktandmed, kättesaadavuse ajad ning tegevuskord teenuste osutamise ajal tekkivate probleemide või hädaolukorra korral. TogoSunny nimel tegutsevad giidid nimetatakse või täpsustatakse nende roll ja isiku kinnitamise kord. Need kontaktid ei tähenda pidevalt kättesaadavat hädaabiteenust.
2 Müüdavad teenused ja kohaldatavad õigused
TogoSunny müüb üksnes kokkulepitud külastuste ettevalmistamist, kohapealset saatmisteenust ja giidiga külastusi kinnitatud hinnapakkumises märgitud päevadel, kellaaegadel ja kestusega. Hind sisaldab TogoSunny tasusid ning hinnapakkumises nimetatud giidide tasusid. Piletid, sissepääsutasud ja kolmandate isikute teenused ei kuulu hinna sisse.
Valite ja broneerite teiste teenusepakkujate teenused iseseisvalt ning maksate neile otse. TogoSunny ei müü ega broneeri neid teenuseid teie eest, ei lisa neid ühisesse ostukorvi, ei võta nende eest makseid vastu ega tee broneeringuid teie nimel. TogoSunny ei korralda seotud broneerimisprotsessi, ei edasta teie andmeid väliste broneeringute tegemiseks ega korralda ühist makset. Võimaliku praktilise teabe andmine ei kujuta endast broneeringut ega volitust teie eest teenuseid osta.
Need reeglid kirjeldavad valitud lepingulist tegevuskorraldust. Äriline nimetus või teistele teenusepakkujatele otse maksmine ei määra iseenesest tegevuse õiguslikku liigitust. Kohaldatavatest kohustuslikest õigusnormidest tulenevad õigused säilivad. Kui tegelik tegevus kuulub pakettreiside või seotud reisikorraldusteenuste regulatsiooni kohaldamisalasse, kehtivad vastavad kohustused, sealhulgas nõutav lepingueelne teave, vastutus, abi ja maksejõuetuse korral nõutav kaitse. Sellisel juhul antakse enne reisija siduva kohustuse võtmist teave müüja õigusliku staatuse ning seadusega nõutavate registreeringute ja tagatiste kohta.
3 Hinnapakkumine ja broneerimine
Iga broneering eeldab kirjalikku hinnapakkumist, sealhulgas viiest reisijast koosneva grupi puhul. Grupi suurus on 5–12 inimest. Rohkem kui viie reisija korral koostatakse personaalne hinnapakkumine; viiele reisijale arvutatud alghind ei kehti automaatselt teistsuguse grupikoosseisu puhul.
Enne pakkumise vastuvõtmist ja mis tahes makset TogoSunnyle saate e-posti teel või muul püsival andmekandjal hinnapakkumise, need tingimused, PDF-dokumendi „Programme Guided Tour“ ja kohaldatavate õigusnormidega nõutava teabe. Neis määratakse kindlaks pakkumine, kuupäevad koos aastaarvuga, osalejad, külastuste täpne arv, valitud kohad, teadaolevad juurdepääsutingimused, saatmisteenuse päevad ja kellaajad, giidi kohaloleku kestus, keel, kohtumiste korraldus ning vastuvõetud erisoovid. Samuti märgitakse koguhind koos kohaldatavate maksudega, hinna sisse mittekuuluvad teenused, maksetähtpäevad ja -viisid ning muutmise ja tühistamise reeglid.
Kavandatav ajavahemik on veebruarist aprillini. See ei ole garanteeritud saadavuskalender ega automaatselt igal aastal kehtiv pakkumine. Kuupäevad ja giidide saadavus kinnitatakse enne broneerimist. Saatmisteenust pakutakse peamiselt inglise ja prantsuse keeles. Lihtsamaks suhtluseks võidakse kasutada eesti keelt algtasemel; täielikult eestikeelseid giidikommentaare ei lubata. Külastuste kokkulepitud keel märgitakse hinnapakkumisse.
Kohad valitakse pärast suhtlust TogoSunnyga e-posti teel või kokkulepitud videokonsultatsioonil. Broneering eeldab teie kirjalikku nõustumist ja TogoSunny kirjalikku kinnitust vastavalt hinnapakkumises märgitud esialgse makse tingimustele. Üksnes vormi saatmine ei kinnita kohta ega saadavust. Enne ja pärast broneerimist saate suhelda TogoSunny esindajaga e-posti teel või kokkulepitud videokonsultatsioonidel, et külastusi ette valmistada ja küsimustele vastuseid saada.
4 Hinnad ja maksmine
Alghinnad inimese kohta viiest reisijast koosneva grupi alusel on Sunny Togo Getaway puhul 1 000 €, Experience Togo puhul 1 500 € ja Grand Tour of Togo puhul 2 000 €. Need hõlmavad ainult punktis 2 kirjeldatud TogoSunny teenuseid. Muud reisikulud lisanduvad sellele hinnale. Lepinguline hind on vastuvõetud hinnapakkumises märgitud hind, mis näitab nii grupi koguhinda kui ka summat inimese kohta.
Lõpphind sõltub eelkõige kuupäevadest, grupi suurusest, saatmisteenuse päevadest ja tundidest, keelest ning programmist. TogoSunnyle makstavad summad, kohaldatavad maksud, võimalik esialgne makse, ülejäänud summa, maksetähtpäevad ja aktsepteeritud makseviisid avaldatakse enne pakkumise vastuvõtmist. Hinnapakkumises märkimata ettemakse protsenti või maksetähtaega ei loeta vaikimisi kohaldatavaks. Need tingimused ei näe ette vastuvõetud hinna ühepoolset tõstmist ega täiendavate teenuste pealesurumist.
Esialgne makse arvestatakse koguhinna sisse ning see ei jää tühistamise korral automaatselt TogoSunnyle. Makseviivituse korral saadetakse esmalt kirjalik meeldetuletus, milles märgitakse võlgnetav summa, mõistlik täiendav maksetähtaeg ja võimalikud tagajärjed. Teenuse peatamine või lepingu lõpetamine peab vastama lepingule ja seadusele; kinnipeetavatele summadele kohaldatakse endiselt punkte 8 ja 9. Maksevaidlusi ja tagasimakseid lahendatakse TogoSunnyga, ilma et peaksite ootama giidi või muu teenuseosutaja tagasimakset TogoSunnyle.
5 Programm ja külastused
Veebilehel näidatud kohad on soovitused. TogoSunny kohustuse moodustavad ainult vastuvõetud programmis sisalduvad kohad ja teenused, arvestades punktis 7 lubatud muudatusi. Sunny Togo Getaway sisaldab kuni kümmet giidiga külastust; täpne arv kinnitatakse enne broneerimist. See ülempiir ei määra automaatselt kahe ülejäänud pakkumise sisu, mis täpsustatakse nende hinnapakkumises ja programmis.
12- või 15-päevane programm kirjeldab ajavahemikku, mille peale külastused on jaotatud. See ei tähenda giidi pidevat, igapäevast ega ööpäevaringset kohalolekut. Saatmisteenust võib planeerida teie saabumise päevast lahkumise päevani, kuid ainult kokkulepitud päevadel, kellaaegadel ja kestusega. Giidi kohalolek saabumisel või lahkumisel kehtib ainult siis, kui see on sõnaselgelt kokku lepitud; see ei sisalda lennujaamatransfeeri. Programmis eristatakse giidiga külastusi ja vaba aega.
Valitud külastuste puhul kontrollitakse lahtiolekuaegu, lubatud juurdepääsu ja vajalikke lubasid. Teadaolevad sissepääsutasud, valuuta, summad või arvutamise viis ning otse maksmise korraldus esitatakse teavitamise eesmärgil enne pakkumise vastuvõtmist. Kulud, mis ei ole veel teada või võivad muutuda, märgitakse sellistena ja neid ei esitata hinna sees olevatena. TogoSunny ei broneeri töötubasid, kokanduskursusi, ülesõite ega muid kolmandate isikute tasulisi teenuseid ega võta nende eest makseid vastu. TogoSunny täiendav saatmisteenus, sealhulgas õhtused väljaskäigud, nõuab kirjalikku kokkulepet selle sisu ja hinna kohta.
6 Majutus toitlustus transport ja muud välised teenused
Korraldate iseseisvalt oma majutuse, sealhulgas villa või hotelli, kõik toidukorrad ja joogid, kogu transpordi ning lennujaamatransfeerid. Juhiga sõidukid, taksod, mootorrattataksod, kütus, teemaksud, ülesõidud, renditeenused ja parkimine ei kuulu TogoSunny hinna sisse. TogoSunny ei müü ega taga nende pakkumiste raames sõiduki mahutavust, ööbimisi, tuba, õhtusööki ega transfeeri.
Teie kanda jäävad ka lennud, viisad, formaalsused, kindlustus, piletid ja sissepääsutasud, töötoad, kokanduskursused, tasulised tegevused, ostud, jootraha ja isiklikud kulud. Valite teenusepakkujad ise, sõlmite nendega lepingud otse, kontrollite nende tingimusi ja maksate neile otse, ilma et TogoSunny korraldaks broneeringuid või võtaks nende eest makseid vastu.
Teave sõitude ja eeldatavate kulude kohta aitab ette valmistada kohtumisi ja külastusi; see ei loo neid teenuseid sisaldavat pakettreisi. Väliste lepingute muudatused ja tagasimaksed tuleb lahendada otse asjaomaste teenusepakkujatega. Selline eraldamine ei välista TogoSunny vastutust enda süülise tegevuse eest ega reisija kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid õigusi.
7 Muudatused ja praktiline korraldus
Enne saabumist võidakse ajakohastatud programmis täpsustada kontakte ja kohtumiste korraldust. Saatmisteenuse olulised tingimused peavad olema teile teatatud juba enne pakkumise vastuvõtmist ja maksmist. Programmi ajakohastamine ei või ilma teie nõusolekuta vähendada teenuseid ega lisada tasusid.
Külastuste järjekorda ja kellaaegu võib kohandada vastavalt lahtiolekuaegadele, sõiduaegadele, ilmale, lubatud juurdepääsule, giidide saadavusele ja ohutusele. Väiksemate muudatuste korral säilivad kokkulepitud sisu ja kvaliteet. Olulist muudatust, asendusteenust või hinnamõju selgitatakse püsival andmekandjal ning see eeldab teie kirjalikku nõusolekut. Keeldumine ei võta teilt õigust asjakohasele lahendusele, hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele ja tagasimaksele vastavalt lepingule ja seadusele.
Vältimatud ohutusmeetmed võib rakendada viivitamata ning teid teavitatakse esimesel võimalusel; kohaldatavad õigused säilivad. Kultuurikülastustel austatakse kohalikke elanikke, tavasid ja külastuskohtade juhiseid. Välitegevusi kohandatakse, kui neid ei saa mõistlikult ohutult läbi viia. Teie taotletud muudatuste, sealhulgas osalejate arvu muutumise kohta tehakse kirjalik ettepanek; need ei too automaatselt kaasa teiste osalejate hinna tõusu.
8 Tühistamine reisija poolt
Saatke tühistamisteade aadressile klientservices@togosunny.com, märkides hinnapakkumise viite ja asjaomased osalejad. Tühistamine jõustub teate kättesaamisel sõltumata selle sisemise menetlemise ajast. Osalise tühistamise korral tehakse arvestus mõjutatud teenuste kohta. Ülejäänud osalejate hinna või korralduse muutmine nõuab nende kirjalikku nõusolekut.
Enne teenuste algust peab TogoSunny kinni üksnes teie lepinguga seotud tõendatud kulud, mis on tegelikult tekkinud või mille tasumise kohustus on tagasivõtmatu ning mis jäävad vältimatuks hoolimata mõistlikest jõupingutustest nende vähendamiseks. Kokkuhoid, tagasi saadud summad, tagasimaksed ja tegelikud võimalused osutada teenust teisele kliendile arvestatakse maha ilma sama summat mitu korda arvestamata. Kindlat tühistamistasude tabelit, automaatselt teenituks loetavat protsenti ega esialgse makse automaatset kaotamist ei kohaldata.
Pärast teenuste algust võib nõuda nõuetekohaselt osutatud teenuste väärtuse tasumist lisaks ülejäänud teenuste lubatavatele tühistamiskuludele, vältides topeltarvestust. Juba tehtud ettevalmistuse eest võib eraldi tasu küsida ainult siis, kui see on tegelik teenus, mille väärtus on avaldatud ja vastu võetud; selle abil ei tohi muuta kogu hinda kunstlikult tagastamatuks. Kogusumma ei ületa asjaomaste teenuste lepingulist hinda, arvestades soodsamaid kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid õigusi, sealhulgas taganemisõigust.
Esitatakse üksikasjalik arvestus. Enammakstud summad tagastatakse vastavalt punktile 9; täiendavat summat nõutakse ainult siis, kui see on lepingu ja seaduse järgi põhjendatud. Kohale ilmumata jätmine, hilinemine, viisa andmisest keeldumine või isiklikel põhjustel katkestamine ei too automaatselt kaasa 100% tasu kinnipidamist. TogoSunny ei nõua lennu, hotelli, transpordi ega muu välise teenuse tühistamistasu, kui TogoSunny ei ole seda teenust müünud, broneerinud ega selle eest makset vastu võtnud. Teie välistele lepingutele kehtivad nende endi tingimused.
9 Tühistamine TogoSunny poolt ja tagasimaksed
Kui TogoSunny tühistab teenuse enne saatmisteenuse algust, tagastatakse tühistatud teenuste eest tasutud summad täielikult. Kui pärast teenuste algust ei saa osutada ainult osa teenustest, tagastatakse osutamata teenustele vastav summa, ilma et see piiraks muid kohaldatavaid õigusi. Juba nõuetekohaselt osutatud eraldiseisvat teenust ei või kunstlikult eristada nende õiguste vältimiseks.
Edasilükkamine, krediit või asendusteenus nõuab teie nõusolekut ega või automaatselt asendada tasumisele kuuluvat tagasimakset. Õigus hüvitisele TogoSunny vastutusalasse kuuluva täitmata jätmise eest säilib. Kui kohaldatakse kohustuslikke reisiõigusnorme, on ülimuslikud neis sätestatud tühistamisõigused, sealhulgas seaduses määratletud tingimustele vastavate vältimatute ja erakorraliste asjaolude korral, ning tagasimakse- ja abistamisreeglid. Välised asjaolud ei muuda kõiki makseid automaatselt tagastamatuks.
Punktide 7–9 alusel tasumisele kuuluvad tagasimaksed tehakse põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul asjaomaste teenuste tühistamisest või lepingu lõpetamisest. Kasutatakse algset makseviisi, välja arvatud juhul, kui nõustute sõnaselgelt muu viisiga, mis ei tekita teile kulusid. Tähtaeg ei sõltu giidilt või partnerilt tagasimakse saamisest. Taganemisest tulenevatele tagasimaksetele kohaldatakse punkti 10. Kauba tagastamise reeglid ja veebilehel mõne muu teenuse puhul märgitud üldine 24-tunnine tähtaeg ei asenda neid erireegleid.
10 Taganemisõigus ja kindlate kuupäevadega teenused
Teatud sidevahendi abil sõlmitud lepingute puhul kehtivat seaduslikku 14-päevast taganemisõigust tuleb eristada lepingulisest tühistamisest. Kindlale kuupäevale või ajavahemikule kavandatud vaba aja külastustele kohaldatakse seaduslikku erandit, kui selle tingimused on täidetud. Sellisel juhul teatatakse taganemisõiguse puudumisest enne siduva kohustuse võtmist; punktides 8 ja 9 sätestatud tühistamisvõimalused ning puudustega teenuste õiguskaitsevahendid säilivad.
Kui müüdava teenuse suhtes kehtib hoopis taganemisõigus, sealhulgas selle erandiga hõlmamata eraldiseisva teenuse puhul, saate vajaliku teabe ja vormi enne siduva kohustuse võtmist. Seaduslik tähtaeg algab üldjuhul teenuselepingu sõlmimisest. Võite teatada oma üheselt mõistetavast otsusest aadressil klientservices@togosunny.com; vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Tagastamisele kuuluvad summad makstakse tagasi 14 päeva jooksul teate saamisest, arvestades üksnes seadusega lubatud mahaarvamisi.
Teenuse osutamise alustamine selle tähtaja jooksul eeldab teie sõnaselget taotlust, kui seadus seda nõuab. Juba osutatud teenuse eest tuleb maksta proportsionaalne summa ainult siis, kui teavitamise ja eelneva taotluse seaduslikud nõuded on täidetud. Tasulise teenuse täieliku osutamise järel taganemisõiguse kaotamine eeldab teie eelnevat sõnaselget nõusolekut ning kinnitust, et olete õiguse kaotamisest teadlik, kui see on nõutav. Need reeglid ei kõrvalda kunagi puudustega teenuste õiguskaitsevahendeid. Kauba seaduslik 14-päevane tagastamistähtaeg ja vabatahtlik 30-päevane kauba tagastamistähtaeg ei ole saatmisteenuse tühistamistähtajad.
11 Osalemine formaalsused ja kindlustus
Korraldate oma lennud ja kontrollite pädevatelt asutustelt teie kodakondsuse ning olukorra suhtes kehtivaid nõudeid: pass, viisa, riiki sisenemine ja transiit, tervisenõuded ning muud formaalsused. Esitate taotlused ja tasute lõivud otse. TogoSunny võib anda üldist praktilist teavet ja suunata ametlike allikate juurde; viisa saamist ega riiki sisenemist ei garanteerita. Majutusandmed peavad vastama teie tegelikele broneeringutele. Hilinenud saabumist või varasemat lahkumist käsitletakse vastavalt tegelikult mõjutatud teenustele ja punktidele 7–10.
Enne broneerimist teatage külastuste jaoks olulistest ligipääsetavuse vajadustest, osalemispiirangutest ja erisoovidest. Nende arvestamine nõuab kirjalikku kinnitust; üldist ligipääsetavust ei eeldata. Küsitakse üksnes vajalikku teavet, mitte täielikku haiguslugu. Võimalikke tundlikke andmeid käsitletakse punkti 13 alusel. Alaealiste eest vastutab neid saatev täiskasvanu.
Järgite giidide ja külastuskohtade mõistlikke juhiseid. Põhjendatud ohutusmeede peab olema proportsionaalne ega õigusta automaatselt kogu hinna kinnipidamist. Korraldate ja tasute reisikindlustuse ise ja otse, sealhulgas vastavalt oma vajadustele ravi-, abi-, kodumaale tagasitoomise ja reisitühistamiskaitse; see ei kuulu pakkumise hinna sisse. Kindlustus ei asenda TogoSunny kohustusi.
12 Probleemid vastutus ja kaebused
Teatage teenuste ajal tekkivatest probleemidest kiiresti giidile või TogoSunnyle, et neid oleks võimaluse korral võimalik parandada. See ei võta teilt seaduslikke õigusi. TogoSunny vastutab endiselt müüdava saatmisteenuse ja külastuste eest, sealhulgas juhul, kui neid osutab giid või alltöövõtja.
Olenevalt olukorrast ja kohaldatavast õigusest võite nõuda puuduse kõrvaldamist, sobivat asendusteenust, hinna alandamist, tagasimakset, lepingu lõpetamist või hüvitist. Ükski tingimus ei välista vastutust, mida seaduse järgi välistada ei saa. Teiste teenuste eraldi müümine ei vabasta TogoSunnyt üldiselt vastutusest tema enda kohustuste eest.
Saatke kirjalik kaebus aadressile klientservices@togosunny.com koos oma kontaktandmete, hinnapakkumise viite, asjaolude, asjakohaste tõendite ja soovitud lahendusega. TogoSunny vastab kirjalikult 15 päeva jooksul. Kui lahendust ei leita, võite pöörduda Eesti tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlus kuulub selle pädevusse, küsida piiriülese tarbijavaidluse korral abi asjaomaselt Euroopa tarbijakeskuselt või pöörduda pädevasse kohtusse. Teave: https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee. Tarbijaid kaitsvad kohustuslikud kohtualluvusnormid jäävad kehtima.
13 Isikuandmed ja kohaldatavad dokumendid
TogoSunny OÜ on hinnapäringute, külastuste ettevalmistamise ja osutamise, suhtluse, arveldamise ning kaebuste jaoks vajalike andmete vastutav töötleja. Õiguslikud alused on teie taotletud lepingueelsed toimingud ja lepingu täitmine, raamatupidamisdokumentide puhul seaduslikud kohustused ning asjakohasel juhul proportsionaalne õigustatud huvi kaebuste lahendamiseks ja õiguste kaitsmiseks. Lisateave on esitatud privaatsuspoliitikas.
Vajalikele andmetele pääsevad ligi ainult volitatud isikud ning vajaduse korral teenuseid osutavad giidid. Enne andmete avaldamist eraldiseisvale vastuvõtjale Togos või muus Euroopa Majanduspiirkonna välises riigis määrab TogoSunny kindlaks vastuvõtja, tema rolli, andmed, eesmärgi ja kohaldatava edastusmehhanismi ning esitab nõutava teabe. Edastus peab põhinema kohaldataval kaitse piisavuse otsusel või asjakohastel kaitsemeetmetel; seaduslikku erandit võib kasutada ainult selle konkreetsete tingimuste täitmisel. Nende tingimustega nõustumine ei ole üldine nõusolek andmete edastamiseks. Andmeid ei saadeta hotellidele, transpordifirmadele ega muudele teenusepakkujatele teie väliste broneeringute tegemiseks.
Terviseandmeid kogutakse ainult konkreetse taotluse jaoks vajalikus ulatuses ja sobival õiguslikul alusel, sealhulgas sõnaselge nõusoleku alusel, kui see on nõutav. Turundus ja teie kujutise kasutamine reklaamiks eeldavad eraldi vabatahtlikke valikuid. Nendest kasutustest keeldumine ei takista broneerimist. Andmeid säilitatakse nende eesmärkide ja kohaldatavate nõuete esitamise tähtaegade jaoks vajalikul ajal; raamatupidamisdokumente säilitatakse seadusega nõutava aja jooksul, üldjuhul seitse aastat asjaomase majandusaasta lõpust. Tundlikud andmed kustutatakse, kui neid enam ei vajata, välja arvatud juhul, kui seaduslik kohustus põhjendab säilitamist.
Võite kasutada andmetele juurdepääsu, parandamise, kustutamise, töötlemise piiramise, ülekandmise ja vastuväite esitamise õigust, kui nende tingimused on täidetud, ning võtta nõusoleku edaspidiseks tagasi, kirjutades aadressile info@togosunny.com. Võite esitada kaebuse pädevale järelevalveasutusele, sealhulgas Eesti Andmekaitse Inspektsioonile. Tagasimaksetaotlus ei too kaasa kõigi seaduse järgi säilitatavate dokumentide viivitamatut kustutamist.
Lepingu moodustavad vastuvõetud hinnapakkumine, PDF-dokument „Programme Guided Tour“, need tingimused ning enne siduva kohustuse võtmist esitatud kohustuslik teave. Neid dokumente täiendavad müügitingimused, privaatsuspoliitika ning tagastus- ja tagasimaksetingimused. Kohapealse saatmisteenuse ja giidiga külastuste puhul on need erireeglid ja vastuvõetud hinnapakkumine ülimuslikud nendega vastuolus olevate kaupade või muude teenuste üldreeglite suhtes, vähendamata kohustuslikke õigusi ega sõnaselgelt vastuvõetud soodsamaid kohustusi. Enne broneerimist tuvastatud vastuolud täpsustatakse kirjalikult. Kohaldatakse Eesti õigust, võtmata tarbijalt tema hariliku viibimiskoha riigi õiguse kohustuslikku kaitset, kui see on kohaldatav. Keeleversioonid väljendavad samu kohustusi; tõlge ei või vähendada reisija õigusi.
Lisa 1 Sunny Togo Getaway
12-päevane programm Lomés ja selle ümbruses alates 1 000 € inimese kohta viiest reisijast koosneva grupi alusel; grupid on 5–12-liikmelised. Võimalik märge „12 päeva ja 11 ööd“ kirjeldab teie reisi kestust: TogoSunny ei müü neid ühtteist ööbimist. Kavandatav ajavahemik on veebruarist aprillini, sõltuvalt kirjalikult kinnitatud kuupäevadest ja saadavusest.
Valida võib kuni kümme giidiga külastust. Soovituste hulka kuuluvad Lomé palee, iseseisvusmonument ja kesklinn, Sacré-Cœuri katedraal, suur turg Grand Marché, Akodésséwa fetišiturg juurdepääsu võimalikkuse ja kohalike tavade austamise tingimusel, käsitööküla või kohalik käsitöö, kalasadam ja mereäär lubatud juurdepääsu piires ning Agbodrafo, Togoville või Aného, võimaluse korral koos orjamaja või Togo järvega. Tegelikud külastused ja nende kellaajad valitakse pärast suhtlust TogoSunnyga ning kinnitatakse enne broneerimist.
Töötoad, kokanduskursused, ülesõidud ja muud kolmandate isikute tegevused jäävad välisteks valikuteks, mille broneerite ja mille eest maksate otse. Hinna sisse ei kuulu üksteist ööd villas, õhtusöök, sõiduk, lennujaamatransfeer, kütus, teemaks ega mootorrattatakso. Giidi võimalik kohalolek saabumisel ja lahkumisel ning selle kellaajad tuleb kirjalikult kokku leppida; see ei sisalda transporti ega tähenda pidevat saatmisteenust.
Lisa 2 Experience Togo ja Grand Tour of Togo
Experience Togo on 15-päevane programm alates 1 500 € inimese kohta; Grand Tour of Togo on 15-päevane programm alates 2 000 € inimese kohta. Alghinnad põhinevad viiel reisijal ning grupi suurus on 5–12 inimest. Võimalik viide neljateistkümnele ööle ei sisalda TogoSunny müüdavat majutust. Varasemad nimetused Comfort and Discovery Package ja Complete and Customizable Package ei tähista majutuskategooriaid ega hinna sisse kuuluvaid väliseid teenuseid, kui need nimetused on veel kuvatud.
Iga pakkumise puhul määratakse hinnapakkumises eraldi kindlaks piirkonnad, külastuste arv ja kohad, päevad, kellaajad, giidi kohaloleku kestus, keel ning kohtumiste korraldus. Teise pakkumise soovitusi ei lubata automaatselt. Kohandamine piirdub müüdavate külastuste ettevalmistamise ja saatmisteenusega. Kavandatav ajavahemik on veebruarist aprillini ning kuupäevad, aastaarv ja saadavus kinnitatakse kirjalikult. Majutus, toitlustus, transport, transfeerid ja kolmandate isikute tegevused jäävad hinna sisse mittekuuluvaks; reisijad broneerivad need ja maksavad nende eest iseseisvalt ja otse.
Lisa 3 Igas hinnapakkumises kinnitatav teave
Enne pakkumise vastuvõtmist ja maksmist kinnitatakse hinnapakkumises ning PDF-dokumendis teie valitud pakkumise kohta järgmine teave.
- Hinnapakkumise viide, koostamise kuupäev ja kehtivusaeg; pakkumine; reisikuupäevad koos aastaarvuga; osalejad; grupi koguhind ja hind inimese kohta.
- Piirkonnad, külastuste täpne arv, valitud kohad ja juurdepääsutingimused; Sunny Togo Getaway puhul kuni kümme külastust.
- Saatmisteenuse päevad, algus- ja lõppkellaajad, kohaloleku kestus, vaba aeg ning võimalik kohalolek saabumisel või lahkumisel; transfeer ei kuulu hinna sisse.
- Giidikommentaaride keel; giidi isik või selle kinnitamise kord; kohapealne kontaktisik, kättesaadavuse ajad ning tegevuskord probleemide või hädaolukorra korral.
- Hinna sisse kuuluv ettevalmistus, saatmisteenus ja giiditasud; vastuvõetud erisoovid ja teadaolevad ligipääsetavuse tingimused.
- Hinna sisse mittekuuluv majutus, kõik toidukorrad, sõidukid, transfeerid, kütus, teemaksud, mootorrattataksod, sissepääsutasud, töötoad, ülesõidud, lennud, viisad ja kindlustus; teave teadaolevate väliste kulude, valuuta ja otse teenusepakkujale maksmise kohta.
- Koguhind koos kohaldatavate maksudega; esialgne makse, ülejäänud summa, tähtpäevad, makseviisid ja kirjalik kinnitus; väliste teenuste eest TogoSunnyle ei maksta.
- Punktide 7–10 muutmis-, tühistamis- ja tagasimaksereeglid; taganemisõiguse olemasolu või puudumine ning teenuse varasemaks alustamiseks kohaldatavad seaduslikud nõuded.
- Püsival andmekandjal esitatavad dokumendid, tingimuste ja põhimõtete versioonid, õigusnormidega nõutav teave ning teave andmete vastuvõtjate ja edastamise kohta enne andmete avaldamist.